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Ordini spediti entro 24 ore e consegna in Italia normalmente entro 5 giorni.
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Richiesta entro 14 giorni dalla consegna per prodotti chiusi, integri e non utilizzati.
Il canale consigliato è WhatsApp al numero 388 248 4142. Per comunicazioni non urgenti puoi scrivere anche a donamedical@outlook.it.
L'assistenza WhatsApp risponde dal lunedì al venerdì, dalle 14:00 alle 19:00, con risposta molto veloce durante gli orari di servizio.
Il punto vendita Donà Medical si trova in Piazza Risorgimento 14, 21013 Gallarate VA, Italia.
Il punto vendita è aperto dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00.
No, il punto vendita è aperto al pubblico e non serve appuntamento.
L'ordine viene spedito entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto, salvo imprevisti.
La consegna in Italia avviene normalmente entro 5 giorni dalla spedizione.
Il costo standard è 4,90 euro. La spedizione è gratuita sopra 39,90 euro e in questo periodo è gratuita per promozione.
No, al momento spediamo solo in Italia.
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, ma il prodotto deve essere chiuso, integro, non utilizzato e nella confezione originale.
La spedizione di reso è a carico del cliente, salvo accordi diversi presi direttamente con l'assistenza.
No. Per motivi di integrità del prodotto, accettiamo il reso solo se il flacone è chiuso, integro e non utilizzato.
I cambi vengono valutati caso per caso su WhatsApp. Scrivici con il numero ordine e ti diremo come procedere.
Dott. Bahrami s.r.l, P.IVA IT03815250125, Piazza Risorgimento 14, 21013 Gallarate VA, Italia.