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Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

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Venditore

Dott. Bahrami s.r.l, P.IVA IT03815250125, Piazza Risorgimento 14, 21013 Gallarate (VA), Italia. Email: donamedical@outlook.it. Assistenza via WhatsApp: +39 388 248 4142.

Prodotti e informazioni

Le caratteristiche, la composizione, il formato, il prezzo e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle relative pagine. Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto consegnato. Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Il cliente deve leggere l'etichetta, rispettare le modalità d'uso e rivolgersi a un professionista sanitario in presenza di patologie, terapie o condizioni particolari.

Ordini

L'ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando Donà Medical invia la conferma dell'ordine. Ci riserviamo di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, errore evidente di prezzo, sospetto di frode o impossibilità di esecuzione, rimborsando gli importi eventualmente già incassati.

Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Costi e condizioni di spedizione sono mostrati prima della conferma dell'ordine. Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al checkout e viene gestito dai relativi fornitori in ambiente protetto.

Spedizione

Gli ordini sono spediti esclusivamente in Italia. La preparazione avviene normalmente entro 24 ore e la consegna entro 5 giorni dalla spedizione, salvo imprevisti, festività o cause non dipendenti da Donà Medical. Il costo standard è 4,90 euro ed è gratuito sopra 39,90 euro; eventuali promozioni attive sono indicate nel sito e nel checkout.

Diritto di recesso e resi

Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Prima della restituzione deve contattare l'assistenza via WhatsApp indicando numero d'ordine e motivo della richiesta. Il prodotto deve essere restituito chiuso, integro, non utilizzato e nella confezione originale. Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso è escluso per beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto errato, difettoso o danneggiato. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento, nei termini applicabili, e può essere sospeso fino al ricevimento del bene o alla prova della spedizione. Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina Resi e rimborsi.

Prodotti danneggiati o non conformi

In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, il cliente deve contattarci tempestivamente inviando numero d'ordine e fotografie utili. I diritti relativi alla garanzia legale di conformità restano impregiudicati.

Uso del sito e proprietà intellettuale

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Responsabilità

Donà Medical non è responsabile di interruzioni temporanee dovute a manutenzione, servizi di terzi o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo. Nulla nei presenti termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Modifiche e legge applicabile

I termini possono essere aggiornati; agli ordini si applica la versione disponibile al momento dell'acquisto. Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Per eventuali controversie resta competente il foro previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

Contatti

Per richieste relative a ordini e condizioni di vendita: donamedical@outlook.it oppure WhatsApp al +39 388 248 4142, dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 19:00.